제 1 조 [목적]
본 약관은 주식회사 코벳(이하 “회사”라고 합니다)이 제공하는 유료 멤버십 서비스인 코벳 멤버십 서비스(약칭 : CV members 서비스)를 이용하는 멤버십 회원과 회사 간의 권리·의무, 관련 절차 및 기타 제반사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 [용어의 정의]
○1 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 코벳 멤버십 서비스(이하 “본 서비스”라고 합니다)란 회사가 멤버십 회원에게 제공하는 각종 혜택 및 관련 부가서비스를 의미합니다.
2. “멤버십 회원”이란 「수의사법」 제17조에 따라 동물병원을 개설한 자로서, 본 약관 및 이용료 결제에 동의하고 이용신청 절차를 거쳐 본 서비스에 가입한 회원을 의미합니다.
3. “멤버십 가입계약”이란 멤버십 회원과 회사가 본 서비스 이용에 관하여 체결한 가입계약을 의미합니다.
4. “임직원 계정”이라 함은 멤버십 회원이 본 서비스 이용과 관련하여 지정한 자로서 멤버십 회원을 대리하여 본 서비스를 이용하며, 임직원 계정에서 이용한 서비스는 멤버십 회원이 이용한 것으로 간주합니다.
5. “혜택”이란 멤버십 회원에게 제공되는 AI·PACS 할인서비스, 검사의뢰 지정 LAB회사 할인, 소모품 및의약외품 공동구매, CT/MRI 촬영 할인, 지역별 경영세미나, 노무·세무·법률 및 CS교육 등을 의미합니다.
6. “AI·PACS 할인서비스”란 회사가 제휴한 업체에서 회사에 사전에 협의한 조건으로 AI·PACS 서비스에 대한 할인을 제공하는 것을 의미합니다. 단, 세부적인 조건은 해당 업체의 판매정책에 의합니다.
7. “검사의뢰 지정 LAB 회사 할인”이란 제휴 LAB회사에서 멤버십 회원을 대상으로 회사와 사전에 협의한 조건에 따른 할인혜택을 제공하는 것을 의미합니다.
8. “소모품 및 기타 의약외품 공동구매”란 회사가 직접 또는 제휴한 동물약국 내지 의료기기 판매업자 등을 통해 멤버십 회원을 대상으로 소모품이나 의약외품에 대한 공동구매를 진행하는 경우에 해당 공동구매에 참여할 수 있는 것을 의미합니다.
9. “CT/MRI 촬영할인”이란 멤버십 회원이 CT/MRI기기를 갖춘 제휴 동물병원에 고객의 CT/MRI 촬영을 예약하는 경우에, 연 4회를 한도로 제휴 동물병원이 회사와 사전에 협의한 조건으로 촬영비를 할인해주는 것을 의미합니다. 멤버십 회원의 연간 예약횟수가 4회에 미달하는 경우에도 이용료가 감액되거나 회사로부터 이용료를 환급받지 못합니다.
10. “지역별 경영세미나”란 회사가 직접 또는 제3자를 통해 지역별로 동물병원 경영에 관한 세미나를 개최하는 경우 해당 세미나에 참여할 수 있는 것을 의미합니다.
11. “노무·세무·법률”이란 회사가 제휴한 법률사무소 등으로부터 노무·세무·법률상담 등을 받는 것을 의미합니다. 단, 회사의 역할은 대가없이 제휴 법률사무소 등을 안내하는 것에 국한됩니다.
12. “CS교육”이란 회사가 제휴 업체를 통해 CS교육을 제공하는 경우 해당 CS교육에 참여할 수 있는 것을 의미합니다.
13. “무료 체험 기간”이란, 회사가 멤버십 회원에게 본 서비스 가입 시 시혜적으로 부여할 수 있는 본 서비스의 무상 이용 기간을 의미합니다.
14. “이용료”란 본 서비스에 가입하여 본 서비스를 이용하고자 하는 회원이 회사에 지불하는 금액을 의미합니다. 단, 노무·세무·법률은 회사가 대가 없이 제휴 법률사무소 등을 안내하는 것이어서 본 호의 이용료에 포함되지 않으며, 회사가 멤버십 회원에게 안내와 관련된 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.
15. “제휴사”란 본 서비스와 관련하여 회사와 제휴한 업체 등을 의미합니다.
16. “정기 결제”란 멤버십 회원이 본 서비스를 일정 시기에 반복적으로 거래하기 위하여 미리 입력·등록한 결제수단 또는 결제정보로 일정 시기에 자동으로 결제하는 서비스를 의미합니다.
② 본 약관에서 사용되는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 별도로 규정하는 경우를 제외하고 「수의사법」, 「약사법」, 「의료기기법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령 등에서 규정하고 있는 정의를 따릅니다.
제 3 조 [약관의 게시와 개정]
① 회사는 본 약관 전부를 멤버십 회원이 확인할 수 있도록 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹 및 앱 등을 통해 게시하는 등 기술적 조치를 취하기로 합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법률에 위배되지 않는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지 등에 그 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지하기로 합니다.
④ 제3항에도 불구하고 제멤버십 회원 또는 임직원 계정에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 개정약관은 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 기타 부득이한 사유가 없는 한 적용일자 이전으로 소급하여 적용되지 아니합니다.
④ 제3항 또는 제4항에 따라 공지된 적용일자 이후에 멤버십 회원이 명시적으로 거부의사를표명하지 아니한 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 제3항 또는 제4항의 조치에도 불구하고 약관의 개정사실을 알지 못함으로써 발생하는 멤버십 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑤ 멤버십 회원은 개정, 변경된 약관의 내용에 동의하지 않을 경우 멤버십 가입계약의 해지를 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 또는 이용조건을 둘 수 있으며 개별 서비스에서 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 이 약관에 우선합니다.
제 4 조 [회원에 대한 통지]
① 회사가 멤버십 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원의 전자우편주소, 휴대전화 SMS/MMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 멤버십 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사가 운영하는 웹사이트 내 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 멤버십 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
③ 임직원 계정에게 통지된 경우에도 멤버십 회원에게 통지한 것으로 간주됩니다.
제 5 조 [멤버십 가입계약의 체결 등]
① 회사와 멤버십 회원은 서면으로 멤버십 가입계약서를 작성하는 방법으로 멤버십 가입계약을 체결할 수 있습니다. 이 때 회사는 멤버십 회원에서 본 약관을 교부합니다.
② 제1항에도 불구하고 멤버십 가입계약은 본 서비스를 이용하고자 하는 멤버십 회원이 본 약관에 동의한 뒤 결제 수단을 선택하고 결제 정보를 입력하는 등 가입신청 절차를 거쳐 가입신청을 완료하고, 회사가 멤버십 회원의 가입신청을 승낙하는 방법으로도 체결할 수 있습니다. 이 때 멤버십 가입계약의 성립시기는 회사가 가입신청에 대한 승낙의 의사를 표시한 시점으로 합니다.
③ 회사는 멤버십 회원의 제2항에 따른 가입신청이 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 승낙하지 아니하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청 등 가입신청을 승낙하지 아니할 합리적인 사유가 있다고 회사가 객관적으로 판단하는 경우
④ 멤버십 가입계약은 1년 단위로 체결하며, 다른 의사표시가 없는 가입기간은 1년 단위로 자동 연장됩니다. 다만, 무료 체험 기간을 부여하는 경우 해당 기간은 가입기간 산정시 제외됩니다.
제 6 조 [임직원계정 이용 등]
① 멤버십 회원은 본 서비스 이용의 편의를 위해 소속 임직원 중 3인 이내의 자를, 멤버십 회원을 대리하여 본 서비스를 이용할 임직원 계정으로 지정할 수 있다.
② 제1항에 따라 임직원 계정이 지정된 경우 임직원 계정에서 한 의사표시나 임직원 계정에 대한 의사표시는 멤버십 회원의 의사표시나 멤버십 회원에 대한 의사표시로 간주됩니다.
제 7 조 [서비스의 제공 및 변경]
① 본 서비스의 내용은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 변경으로 인하여 멤버십 회원이 본 서비스를 중도에 이용하지 못하게 된 경우 회사는 멤버십 가입계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사가 무료 체험 기간을 부여하는 경우 멤버십 회원은 해당 기간동안 무상으로 본 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 멤버십 회원은 무료 체험 기간이 만료된 이후, 지정된 결제방법을 통해 이용료를 지급해야 합니다.
④ 이용료 액수가 변경된 경우에는 이용료가 결제된 시점에 멤버십 회원에게 별도로 새로운 동의를 받아야 합니다.
⑤ 회사는 본 서비스에 부수하는 개별 서비스에 대한 세부정책을 별도로 정하여 멤버십 회원에게 통지할 수 있으며, 이 경우 개별 서비스에 대한 세부정책이 본 약관에 우선합니다.
제 8 조 [결제수단 등]
① 멤버십 회원은 지정된 결제수단을 통해 이용료를 결제합니다.
② 회사는 다음 각 호의 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용료에 대한 지급방법을 정할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3., 온라인 무통장입금
4. 기타 전자적 지급방법에 의한 지급
③ 정기 결제시 정기 결제일은 멤버십 회원이 본 서비스에 최초 가입한 날에 해당하는 일자로 자동 설정됩니다. 만약 특정 월에 결제일이 존재하지 않는 경우, 해당 월에 한하여 말일에 결제됩니다.
제 9 조 [청약철회]
이용료 결제 후 멤버십 회원이 본 서비스 중 어떠한 혜택도 사용하지 않은 경우 결제일의 익일부터 7일 이내의 기한에 한정하여 청약철회가 가능합니다.
제 10 조 [금지행위 등]
① 회사는 멤버십 회원이 다음 각 호 중 어느 하나의 금지행위를 하였을 경우, 최고 없이 이용계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 본 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 본 약관에 따른 권리, 의무의 전부 또는 일부를 타인에게 대여, 양도하거나 임직원 계정을 지정하는 것 외 다른 방법으로 타인에게 위임하는 행위.
2. 타인의 명의를 도용하거나 타인의 결제 정보를 사용하여 본 서비스를 이용하는 행위
3. 본 서비스의 정상적인 운영이나 다른 회원의 본 서비스 이용을 방해하는 행위
4. 본 서비스를 불법적인 목적이나 본 약관에 따른 목적 외의 부당한 목적으로 활용하는 행위
② 제1항의 해제, 해지는 회사가 정한 통지방법에 따라 멤버십 회원에게 해당 의사를 표시한 때에 그 효력이 발생합니다.
제 11 조 [회사의 권리와 의무]
① 회사는 본 약관에 따라 본 서비스의 지속적이고 안정적인 제공을 위하여 노력합니다.
② 회사는 운영상, 기술상, 경영상의 필요 또는 제휴 업체 등의 사정 내지 정책 변경 등 상당한 이유가 있는 경우에 이용료의 이용료, 혜택 구성 등을 포함하여 본 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 때 회사는 변경되는 내용을 회사의 전자게시판에 게시합니다.
③ 회사는 제2항에 따라 본 서비스의 이용료를 변경한 경우, 변경된 이용료가 결제되기 전에 멤버십 회원으로부터 동의를 받기로 합니다.
④ 회사는 멤버십 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 활동을 통해 생성된 일체의 정보를 통계자료 작성, 본 서비스의 홍보, 개선 및 적용 등의 목적으로 활용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
⑤ 회사는 멤버십 회원의 본 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이 관련 법률에 따른 절차를 통해 요청하는 경우 멤버십 회원의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.
제 12 조 [멤버십 회원의 의무]
① 멤버십 회원은 본 약관 및 회사가 본 서비스와 관련하여 통지하는 내용을 준수하여야 합니다. 멤버십 회원이 약관 및 통지된 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 해당 멤버십 회원은 귀책사유가 있는 범위 내에서 이에 대한 책임을 부담합니다.
② 멤버십 회원은 회사가 본 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하기로 합니다.
제 13 조 [서비스의 중단, 책임 제한 및 면책 등]
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우로 인하여 본 서비스를 제공할 수 없는 경우 본 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있고, 본 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
1. 통제할 수 없는 기술적 장애
2. 본 서비스와 연관된 제휴업체에 불가피한 서비스 제공 제한 사항이 발생하는 경우 등 제3자의 귀책사유
3. 경영상, 운용상 제약
4. 천재지변, 전염병의 창궐 또는 이에 준하는 불가항력적 사유
② 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한 본 서비스 이용의 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
제 14 조 [중도해지시 환불 등]
① 회사 또는 멤버십 회원은 상호 합의하여 멤버십 가입계약을 해지할 수 있습니다.
② 회사 또는 멤버십 회원은 상대방이 본 약관 또는 멤버십 가입계약에서 정한 사항을 위반하는 경우 멤버십 가입계약을 해지할 수 있습니다.
③ 멤버십 가입계약이 중도 해지된 경우에 회사는 이용료에서 멤버십 회원이 본 서비스 이용을 통해 받은 이익을 공제한 나머지를 환급하기로 합니다.
제 15 조 [멤버십 회원 개인정보의 제공]
① 회사는 본 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 멤버십 회원(임직원 계정 포함, 이하 본 조에서 같음)의 최소한의 정보를 제휴사로부터 제공받거나, 제공할 수 있습니다.
② 회사와 제휴사간 개인정보 제공의 구체적인 내용은 본 서비스에 공지된 개인정보 제공 동의서에 기재되어 있으며, 회사는 멤버십 회원의 이용신청 시 개인정보에 제공에 대한 멤버십 회원의 동의를 얻어 이에 따라 멤버십 회원의 개인정보를 처리합니다.
③ 개인정보 제공 동의서에서 규정하지 않은 사항은 회사의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.
④ 회사는 필요에 따라 개인정보 제공 동의서의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 동의서의 내용에 대해 멤버십 회원으로부터 별도로 동의를 받습니다.
제 16 조 [거래 정보의 제공 및 광고의 전송]
① 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 멤버십 회원에 한하여, 멤버십 회원이 수집 및 이용에 동의한 개인정보를 활용하여 다양한 전자적 전송매체(전자우편, 전자쪽지, SMS/MMS기타 전송매체)를 통해 본 서비스 및 제 3자의 상품 또는 서비스에 대한 개인 맞춤형 광고 정보를 전송할 수 있습니다.
② 멤버십 회원은 법령에 따라 회사에게 부과된 의무이행을 위한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련정보 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
제 17 조 [약관의 해석 등]
① 회사와 멤버십 회원 간에 본 약관의 해석에 대하여 이견이 있을 경우 회사와 멤버십 회원이 상호 협의하여 해결하거나 상관례에 따릅니다.
② 회사는 본 약관 외에 본 서비스에 관한 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
③ 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 관계 법령 및 코벳 이용약관, 개별 서비스의 이용약관, 회사의 운영정책, 이용안내의 내용을 따릅니다.
④ 회사와 멤버십 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
⑤ 회사와 멤버십 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 재판관할은 민사소송법이 정한 관할법원에 있는 것으로 합니다.